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Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

¿Cómo es la primera llamada?

Es una llamada de 5 minutos con nuestro equipo. Nos cuentas brevemente qué está pasando, resolvemos tus dudas y vemos juntos los próximos pasos. Trabajamos con el Modelo Reset Santis, un acompañamiento cercano para la persona y su familia.

¿Cuánto cuesta la atención?

Ofrecemos una llamada inicial de 5 minutos. Los valores dependen de cada caso y se explican cuando agendas la evaluación con un profesional de nuestro equipo multidisciplinario, después de conversar por WhatsApp.

¿La atención es ambulatorio y presencial?

Puedes elegir: atención presencial o atención ambulatoria por llamada o videollamada de WhatsApp, desde cualquier lugar de Chile.

¿Es confidencial?

Sí. Todo lo que conversamos es confidencial y se maneja con respeto y discreción.

¿Qué pasa si hay una recaída?

Una recaída no borra lo avanzado. Lo importante es hablarlo pronto, entender qué pasó y ajustar el plan de prevención de recaídas.

¿Cómo participa la familia?

La familia puede pedir orientación aunque la persona aún no quiera ayuda, y puede participar en sesiones familiares cuando es útil para el proceso.

¿Necesito internación?

No siempre. Muchas personas avanzan con un proceso ambulatorio. Si se necesita internación, comunidad terapéutica o atención psiquiátrica, te orientamos y derivamos.

¿Puedo consultar por un hijo o un familiar?

Sí. Muchas consultas comienzan con un padre, una madre o una pareja preocupada.

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